ثورة الرعاية الصحية الرقمية التي غيرت في الرعاية الصحية التقليدية من خلال التلي مدسن والمعلوماتية الصحية وجعلت جزء كبير منها رقمي (الصحة الرقمية) و (الصحة الالكترونية).
تخيلوا أنكم الآن في قلب الحدث، في مستشفى كبير. دوركم كموظفين معلوماتية صحية هنا لا يقتصر على مجرد الجلوس أمام الكمبيوتر. بل هو دور حيوي يربط بين الجانب التقني والجانب الطبي.
ماذا يعني هذا عملياً؟
- السجل الطبي الإلكتروني: تخيل السجل الطبي الورقي القديم، الذي كان يحتوي على كل تفاصيل مريضك. الآن، هذا السجل أصبح رقمياً و متاحاً على جهاز الكمبيوتر. مهمتك هي التأكد من أن هذا السجل يتم تحديثه باستمرار وبدقة. من تاريخ دخول المريض إلى المستشفى، إلى كل فحص أجراه، وكل دواء وصف له، كل هذا يتم تسجيله بشكل دقيق في النظام.
- الأجهزة الطبية: الكثير من الأجهزة الطبية الحديثة متصلة بالشبكة. مهمتك هي التأكد من أن هذه الأجهزة تعمل بشكل صحيح وأن البيانات التي تجمعها يتم تخزينها وتحليلها بالشكل الصحيح. مثلاً، جهاز قياس ضغط الدم الذي يرتديه المريض، أو جهاز مراقبة نبضات القلب في العناية المركزة، كل هذه الأجهزة تتصل بنظامك.
- الأمن والخصوصية: المعلومات الصحية للمرضى سرية للغاية. عليك حماية هذه المعلومات من أي اختراق أو تسريب. هذا يعني استخدام برامج حماية قوية وتدريب الموظفين على أهمية الحفاظ على سرية البيانات.
- تحليل البيانات: البيانات التي تجمعها من مختلف مصادرها (السجلات الطبية، الأجهزة الطبية، إلخ) هي كنز من المعلومات. مهمتك هي تحليل هذه البيانات واستخراج معلومات مفيدة. مثلاً، يمكنك تحليل بيانات دخول المرضى إلى المستشفى لتحديد الأمراض الأكثر شيوعاً، أو تحليل استجابة المرضى للعلاجات المختلفة.
- الدعم الفني: الأطباء والممرضون ليسوا بالضرورة خبراء في التقنية. مهمتك هي تقديم الدعم الفني لهم عند الحاجة. سواء كان ذلك في حل مشكلة في الجهاز، أو في شرح كيفية استخدام نظام جديد، أنت الشخص الذي يلجأون إليه.
- التطوير والتحديث: مجال التكنولوجيا يتطور بسرعة كبيرة. عليك مواكبة هذه التطورات وتقديم اقتراحات لتحسين النظام الحالي وتطويره. مثلاً، قد تقترح استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لتحليل الصور الطبية بشكل أسرع وأدق.
أنت الجسر بين العالم الطبي والعالم الرقمي. عملك لا يقتصر على الجانب التقني فحسب، بل يتطلب منك أيضاً فهم جيد للجانب الطبي والتعامل مع مختلف الفئات العاملة في المستشفى. وهذا جزء كبير من التلي هيلث Telehealth.
ماهي Telehealth or Telemedicine ؟
على الرغم من أن هذين المصطلحين يستخدمان أحيانًا بالتبادل، إلا أن هناك فرق بسيط بينهما:
- التلي مدسن (Telemedicine): يركز بشكل أساسي على تقديم الخدمات الطبية عن بُعد، مثل استشارات الأطباء، والتشخيص، والعلاج.
- التلي هيلث (Telehealth): يشمل نطاقًا أوسع من الخدمات الصحية، بما في ذلك الإدارة الإدارية، والتعليم الصحي، بالإضافة إلى الخدمات الطبية.
بالنسبة لـ بعض الفروق الدقيقة بين التلي مدسن (Telemedicine) والتلي هيلث (Telehealth)
التلي مدسن (Telemedicine):
- يركز بشكل أساسي على تقديم الخدمات الطبية عن بُعد، مثل استشارات الأطباء والتشخيص والعلاج.
- يعتبر جزءًا من التلي هيلث.
- يعتمد على تقنيات الاتصال مثل الفيديو والهاتف والإنترنت.
التلي هيلث (Telehealth):
- يشمل نطاقًا أوسع من الخدمات الصحية، بما في ذلك الإدارة الإدارية والتعليم الصحي.
- يستخدم تقنيات الاتصال لتقديم جميع أنواع الخدمات الصحية.
- يغطي جميع جوانب الرعاية الصحية التي تستخدم التكنولوجيا.
مثال على Telehealth or Telemedicine ؟
التلي مدسن:
- الاستشارات الطبية الأولية: يمكن للمرضى استشارة الأطباء حول مجموعة واسعة من المشاكل الصحية، مثل نزلات البرد، والإنفلونزا، والمشاكل الجلدية، دون الحاجة إلى زيارة العيادة.
- متابعة الأمراض المزمنة: يمكن للأطباء متابعة مرضى السكري، وارتفاع ضغط الدم، والأمراض المزمنة الأخرى عن بُعد، مما يسمح بتعديل خطط العلاج بشكل أكثر فاعلية.
- الصحة النفسية: يمكن للأطباء النفسيون تقديم جلسات علاج نفسي عن بعد، مما يسهل على المرضى الحصول على الدعم النفسي الذي يحتاجونه.
- التشخيص عن بعد: يمكن استخدام الصور الطبية والبيانات الأخرى لتشخيص الأمراض عن بعد، مثل تحليل الأشعة السينية أو صور الرنين المغناطيسي.
- الجراحة الروبوتية: يمكن إجراء بعض الجراحات عن بعد باستخدام الروبوتات الجراحية، مما يقلل من الحاجة إلى التدخل الجراحي المفتوح.
التلي هيلث:
- التعليم الصحي: يمكن استخدام التلي هيلث لتقديم برامج تعليمية حول الصحة والوقاية من الأمراض، مثل برامج التوعية حول السكري أو أمراض القلب.
- الإدارة الصحية: يمكن استخدام التلي هيلث لتسهيل إدارة السجلات الطبية للمرضى، وتنسيق الرعاية بين مقدمي الخدمات الصحية المختلفة.
- الصحة العامة: يمكن استخدام التلي هيلث لتتبع الأوبئة وتقديم النصائح الصحية للجمهور، مثل برامج التطعيم عن بعد.
- التدريب الطبي: يمكن استخدام التلي هيلث لتدريب الأطباء والممرضين على أحدث التقنيات والأساليب الطبية.
- الصحة المجتمعية: يمكن استخدام التلي هيلث لتوفير خدمات صحية للمجتمعات المحرومة والنائية.
بعض المواقف الواقعية لأستخدام Telehealth or Telemedicine ؟
- يعاني المريض المسن من مرض السكري، ويجد صعوبة في التنقل إلى العيادة بانتظام. بفضل التلي مدسن، يستطيع المريض المسنمتابعة حالته مع طبيبه بانتظام من منزله، مما يضمن له الحصول على الرعاية اللازمة ويقلل من خطر حدوث مضاعفات.
- عندما يعيش المريض في منطقة نائية في قرية بعيدة عن المدينة، ولا يوجد فيها طبيب متخصص. بفضل التلي مدسن، يستطيع استشارة طبيب متخصص في المدينة، مما يوفر لها الرعاية الطبية التي تحتاجها.
- يعاني المريض النفسي من اضطراب القلق، ويجد صعوبة في التحدث عن مشاعره مع الآخرين. بفضل التلي مدسن، يمكن له الحصول على العلاج النفسي من معالج نفسي متخصص دون الحاجة إلى مغادرة منزله.
- لما يعاني شخص من مرض مزمن يتطلب متابعة طبية مستمرة، مثل السكري أو ارتفاع ضغط الدم. يمكن للطبيب متابعة حالة هذا المريض عن بعد من خلال فحص المؤشرات الحيوية وتحليل البيانات الصحية، مما يضمن حصوله على الرعاية المناسبة ويقلل من خطر حدوث مضاعفات.
- المرأة الحامل: يمكن للمرأة الحامل متابعة حملها عن بعد من خلال استشارات مع طبيب النساء والتوليد، مما يوفر عليها زيارات متكررة إلى العيادة ويسمح لها بالحصول على إجابات لأسئلتها في أي وقت.
طيب بالنسبة للتحديات الواقعية لأستخدام Telehealth or Telemedicine ؟
الـ Telehealth or Telemedicine في السعودية :
فيه خدمة 937 هي عبارة عن منصة رقمية متكاملة تقدمها وزارة الصحة السعودية، تهدف إلى توفير الرعاية الصحية الأولية للمواطنين والمقيمين على مدار الساعة. يمكن الوصول إلى هذه الخدمة من خلال تطبيق "صحة" أو الاتصال المباشر على الرقم 937.
المزايا التي تقدمها الخدمة:
- الاستشارات الطبية والعقلية والنفسية: توفر الخدمة إمكانية الحصول على استشارات طبية متخصصة في مختلف المجالات، بما في ذلك الاستشارات العقلية والنفسية، وذلك من خلال أطباء مؤهلين يعملون على مدار الساعة.
- النصائح والإرشادات: تقدم الخدمة نصائح وإرشادات هامة حول كيفية التعامل مع الحالات الطبية المختلفة، بما في ذلك حالات التسمم.
- الوصول السريع والسهل: يمكن الوصول إلى الخدمة بسهولة من خلال تطبيق "صحة" أو الاتصال المباشر على الرقم 937، مما يوفر الوقت والجهد للمرضى.
- السرية والحماية: تضمن الخدمة سرية البيانات الشخصية للمرضى، وتلتزم بأعلى معايير الأمان والحماية.
صراحة خدمة 937 هي مبادرة رائدة من وزارة الصحة السعودية تهدف إلى تحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين من خلال توفير رعاية صحية متكاملة وسهلة الوصول وقد تم إجراء دراسة على 2,534 مقابلة هاتفية مع 937 مستخدمًا مستجيبًا. تميزت عينة الدراسة بكونها شابة نسبيًا، حيث بلغ متوسط العمر 34.5 عامًا، وغالبية المشاركين كانوا من الإناث ويعيشون في المدن. كما أظهرت النتائج أن المستوى التعليمي للمشاركين كان مرتفعًا، حيث كان غالبيتهم يحملون درجة البكالوريوس أو أعلى. بالإضافة إلى ذلك، كانت نسبة المتزوجين والعاملين من بين المشاركين مرتفعة. وأكدت نتائج الدراسة على شعبية التطبيق بين السعوديين، خاصة بين الإناث والشباب. كما أظهرت أن المستخدمين يتمتعون بمستوى تعليمي مرتفع ويعيشون بشكل عام في المناطق الحضرية. وتشير النسب المرتفعة للمتزوجين والعاملين إلى أن التطبيق يلبي احتياجات شريحة واسعة من المجتمع (1).
علاقة الطب عن بعد (Telemedicine) والصحة عن بعد (Telehealth) بالمعلوماتية الصحية
التلي مدسن (Telemedicine) والتلي هيلث (Telehealth) هما مصطلحان مترابطان يشيران إلى تقديم الرعاية الصحية عن بعد باستخدام تكنولوجيا الاتصالات. وهما يعتمدان بشكل كبير على المعلوماتية الصحية (Health Informatics) لعملهما بكفاءة وفعالية.
الآن، دعنا نستكشف هذه العلاقة بشكل أكثر تفصيلاً:
دور المعلوماتية الصحية في التلي مدسن والتلي هيلث:
- جمع البيانات: يتم جمع البيانات الصحية للمرضى من خلال أجهزة الاستشعار القابلة للارتداء، والسجلات الإلكترونية الصحية، وغيرها من المصادر. تلعب المعلوماتية الصحية دورًا حاسمًا في جمع وتنظيم هذه البيانات.
- تحليل البيانات: يتم تحليل البيانات الصحية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لاستخراج المعلومات القيمة واتخاذ القرارات السريرية.
- تخزين البيانات: يتم تخزين البيانات الصحية بشكل آمن ومؤمن في قواعد البيانات المتخصصة. وتضمن المعلوماتية الصحية سلامة هذه البيانات وحمايتها من الاختراق.
- نقل البيانات: يتم نقل البيانات الصحية بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى بشكل آمن وسريع باستخدام شبكات الاتصالات.
- عرض البيانات: يتم عرض البيانات الصحية للمرضى ومقدمي الرعاية الصحية بشكل واضح وسهل الفهم باستخدام واجهات المستخدم التفاعلية.
- التواصل: تسهل المعلوماتية الصحية التواصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية عن بعد، مما يسمح بتقديم الاستشارات والتشخيص والعلاج عن بعد.
أمثلة على تطبيقات المعلوماتية الصحية في التلي مدسن والتلي هيلث:
- السجلات الإلكترونية الصحية (EHR): تسمح للسجلات الإلكترونية الصحية بتبادل المعلومات الصحية بين مقدمي الرعاية الصحية، مما يسهل التنسيق بينهم وتحسين جودة الرعاية.
- التشخيص عن بعد: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الصور الطبية والبيانات الأخرى لتشخيص الأمراض بدقة.
- المراقبة المستمرة للمرضى: يمكن استخدام أجهزة الاستشعار القابلة للارتداء لمراقبة حالة المرضى عن بعد وإرسال الإنذارات في حالة حدوث أي تغييرات مهمة.
- التطبيقات الصحية: تتيح التطبيقات الصحية للمرضى إدارة صحتهم بشكل أفضل من خلال تتبع الأعراض، وتسجيل الأدوية، والحصول على نصائح صحية.
يعني بكل اختصار المعلوماتية الصحية هي الركيزة الأساسية التي تقوم عليها التلي مدسن والتلي هيلث. فهي توفر الأدوات والتقنيات اللازمة لجمع وتحليل وتخزين ونقل البيانات الصحية، مما يساهم في تحسين جودة الرعاية الصحية وزيادة كفاءتها.
دورك كمتخصص في المعلوماتية الصحية في مجال التلي مدسن هو ربط العالم الرقمي بعالم الرعاية الصحية، مما يساهم في تحسين جودة الرعاية وتقديم خدمات صحية أكثر كفاءة وفعالية.
المراجع:
(1) Al-Shroby, W. A. A., Sohaibani, I. S., Bin Dayel, M. E., Al-Suliman, N. S., Alhumaid, N. S., & Alhraiwil, N. J. (2024). Impact of Telephone Medical Consultation Service (937) on Users’ Outcomes in Saudi Arabia: A National Study. Saudi Journal of Health Systems Research, 4(2), 83-91.
خدمة إلكترونية تقدمها وزارة الصحة من خلال تطبيق (صحة) والرد الآلي (937)،
